Objetivo

Prestar serviços as empresas que buscam conhecer e explorar seus mercados, sejam eles novos ou já formados, com o objetivo de identificar públicos potenciais, atender clientes internos e externos e
avaliar o seus produtos ou serviços, possibilitando, dessa forma, que as empresas tenham mais subsídios para a tomada de decisão de suas ações mercadológicas e em seu planejamento estratégico.

Tecnologia

Pesquisas via telefone (CATI)
Dispomos de um local com 32 PA´s (pontos de atendimento) informatizadas, com software SURVEY de última geração em pesquisas, com possibilidade de checagem online de entrevistas, monitoração da aplicação do questionário na tela do pesquisador e da ligação telefônica.

O software utilizado no CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) permite tratamento estatístico dos dados no banco de dados, realiza sorteios das amostras (pessoas a serem entrevistadas), margem de erro, intervalos de confiança, cruzamento das informações levantadas (ex. sexo X idade X preço) e gerencia as listas (nomes e telefones), resultados das ligações e desempenho dos pesquisadores. Encerradas as pesquisas, são finalizados os relatórios e enviados os resultados ao cliente.

Pesquisas via internet
O objetivo das pesquisas via Internet é disponibilizar pesquisas de interesse comum ou específico, seguindo sempre critérios estatísticos e amostras pré-definidas, representativas ao universo da pesquisas. Se necessário, é possível a utilização de cadastros como do Empregos.com.br (o maior portal de empregos e carreiras do país), com mais de 500.000 pessoas cadastradas, com todos os dados de perfil e e-mail.

Realizamos pesquisas via internet com banners da OPINET.NET nos websites de nossos clientes. Seus freqüentadores e consumidores, ao clicarem no banner, são redirecionados a nossa página, permitindo assim que façamos o controle das pessoas que respondem o questionário via Cookies, IP, senhas da OPINET (pessoas que se cadastraram no nosso site, ou em um dos nossos diversos banco de dados), senhas genéricas (ex.. senha utilizada na assinatura de um provedor) e, quando necessário, ainda teremos a possibilidade de checagem parcial das entrevistas via telefone.

Pesquisas via e-mail
Existe hoje uma tendência, principalmente nos países desenvolvidos, em se realizar pesquisas via e-mail. Através de critérios estatísticos e visando sempre um resultado confiável, realizamos estas pesquisas de duas formas:
- Enviando o endereço do nosso site para que, com um simples clique,
ele seja direcionado ao endereço da pesquisa que deverá responder;
- Enviando a pesquisa por e-mail para o entrevistado, com um programa
executável.

Trabalhos realizados pela Opinet.net

- Satisfação do Cliente, tanto para produto como para serviço;
- Opinião sobre os mais diversos temas;
- Pesquisas de Mercado;
- Coleta de Dados em geral (roteiros de bares, restaurantes, cinemas) registrando preço, localização, uso de cartão de crédito, etc;
- Avaliação da Eficiência das Campanhas de Comunicação;
- Clima Organizacional, com os funcionários das empresas, avaliando a política adotada, benefícios, estratégias, etc;
- Análise de Cadastro de Pessoal de acordo com o perfil para a vaga em aberto. - Análise de C.V. para definir perfil adequado a vaga;
- Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal, criação de script inteligente com instruções a serem seguidas a partir de determinada dúvida ou situação, simulando tarefas do cotidiano e dando respostas corretas às dúvidas do funcionário;
- Avaliação de Desempenho Humano, criação de formulários de avaliação de desempenho em relação as rotinas do trabalho, posturas, autonomia, etc;
- Cargos e Salários, pesquisa que pode ser realizada tanto com empresas como internautas em geral, levantando benefícios, aumentos, etc;
- Análise e Perfil do Banco de Dados de acordo com as informações que ele possui e utilizando cálculos estatísticos, tabelas e relatórios.

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